রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই, স্পষ্ট করেই বলি

db687-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে বেট স্লিপ বা টেবিল গেম লবিতে খেলা পর্যন্ত আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে জমা হয়, তা কোথায় যায় আর কীভাবে ব্যবহার হয় — এই পাতায় সেটাই সহজ ভাষায় লেখা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে…

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি
db687 আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই, স্পষ্ট করেই বলি
যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গিয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে পারেন। তারা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা সংশোধনের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে যথাযথ ব্যবস্থা নিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা মোবাইল ওয়ালেট বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য নিয়ে সন্দেহ থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করলে দ্রুত ব্যাখ্যা পাবেন।
নিরাপত্তা চর্চা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চর্চা

এনক্রিপশন

লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে যায়, যাতে মাঝপথে কেউ তা দেখতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার করে আপনার ভাষা, ডিভাইস আর সেশন মনে রাখি, যাতে পরের বার লগইন সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই আর পাসওয়ার্ড সুরক্ষা দিয়ে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করি, যাতে শুধু আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততদিনই রাখি যতদিন হিসাব যাচাই বা সহায়তার জন্য প্রয়োজন হয়, তারপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসিং বা লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থার কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট চ্যানেলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই যা জানতে চান

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের নিরাপদ সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এটি শুধু জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়। স্থানীয় আইনের শর্ত অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

কুকি সেশন আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ রাখলে প্রতিবার লগইন করার সময় কিছু তথ্য নতুন করে দিতে হতে পারে।

না, আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেন তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থার কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে, একই এনক্রিপশন ও যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হয়। ডিভাইস বদলালেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা একই থাকে।

হিসাব যাচাই ও সহায়তার প্রয়োজনে যতদিন দরকার ততদিন লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এরপর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তা মুছে ফেলা হয়।

না, তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যোগ্যতা বা প্রবেশাধিকার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সেই আইন অনুসরণ করা হয়।